Självscanning

På Maxi ICA Stormarknad i Kalmar checkar mer än hälften av kunderna ut sina varor själva, så att personalen kan ägna mer tid åt service och kundbemötande. Genombrottet kom i september, när de invigde den nya hagen med uppdelning mellan självskanning och självservicekassor. Idag väljer knappt hälften av kunderna en traditionell kassa och merparten väljer någon form av självutcheckning.